Easy Tablada
AtrásEl local de Easy ubicado en la Avenida Monseñor Bufano 6050, en La Tablada, ha cesado sus operaciones de forma definitiva. Durante años, fue un punto de referencia para la compra de materiales de construcción, artículos para el hogar y, de manera destacada, insumos de fontanería y sanitarios. Sin embargo, detrás de su imponente fachada, la experiencia del cliente presentaba una dualidad de opiniones que, sumada a factores económicos y estratégicos, culminó en el cierre de sus puertas.
Una oferta amplia con luces y sombras
Uno de los principales atractivos de esta sucursal era, sin duda, su vasta superficie y la consecuente variedad de productos. Quienes emprendían una remodelación de baño o cocina podían encontrar un extenso catálogo de sanitarios, desde inodoros y bidets hasta vanitories y griferías de diversas gamas. Para los profesionales y aficionados al bricolaje, el sector de fontanería ofrecía una solución integral para cualquier proyecto, con una amplia gama de tuberías, conexiones, herramientas y accesorios. Esta capacidad de encontrar todo bajo un mismo techo era un valor innegable para muchos de sus visitantes.
Las opiniones de los clientes reflejan esta conveniencia. Algunos usuarios destacaban la existencia de buenas ofertas y la ventaja de poder examinar los productos en persona, un factor crucial al elegir elementos como un revestimiento o un mueble de baño. En sus mejores momentos, el personal era descrito como amable y dispuesto a ayudar. Además, su amplio estacionamiento y una afluencia de público a veces menor que la de otras sucursales cercanas, como la de San Justo, lo convertían en una opción de compra más relajada.
Los problemas que alertaban los clientes
A pesar de sus fortalezas, una corriente de críticas negativas fue creciendo, especialmente en el último tiempo. Un punto recurrente en múltiples reseñas era la política de precios. Varios clientes advertían que muchos productos, desde los más simples hasta los más técnicos, tenían un costo considerablemente más elevado en comparación con ferreterías de barrio o plataformas de venta online. Se aconsejaba comparar precios antes de realizar una compra importante, lo que sugiere que la conveniencia de tener todo en un lugar a menudo conllevaba un sobrecosto que no todos estaban dispuestos a asumir. Esta situación podía ser especialmente desalentadora para fontaneros profesionales, quienes dependen de precios competitivos para la adquisición de materiales en volumen.
La atención al cliente también era un área de inconsistencia. Mientras algunos recordaban interacciones positivas, otros la calificaban como deficiente o desinteresada. Una de las críticas más severas apuntaba a un estado general de desorden y falta de mantenimiento en la tienda, además de un notable desabastecimiento en ciertas áreas. Esta percepción de abandono generaba una experiencia de compra frustrante para quienes buscaban productos específicos y no los encontraban.
El desafío del servicio online y la entrega
En la era digital, el servicio de venta online y entrega a domicilio es un pilar fundamental para cualquier gran comercio. En este aspecto, Easy Tablada también mostró debilidades significativas. Una reseña particularmente negativa detalla una pésima experiencia con la entrega de un mueble, mencionando un trato inadecuado por parte del personal de transporte y una falta de seguimiento y solución por parte del servicio de atención al cliente. Este tipo de fallos en la logística y el soporte postventa son críticos, ya que erosionan la confianza del consumidor en la marca, más allá de la experiencia en la tienda física.
El cierre definitivo: un contexto complejo
La decisión final de Cencosud, el grupo propietario de Easy, de bajar la persiana de esta sucursal no fue un hecho aislado. Según diversas fuentes, el cierre se enmarca en una reestructuración más amplia de la compañía, motivada por una notable caída del consumo y la baja rentabilidad de algunas de sus tiendas. El local de La Tablada, a pesar de ser uno de los más grandes de la cadena, no fue inmune a este panorama económico adverso, registrando una disminución significativa en sus ventas.
El cierre afectó a un total de 55 empleados. De acuerdo con la información difundida, se llegó a un acuerdo donde una parte de los trabajadores aceptó el retiro voluntario con la indemnización completa, mientras que el resto fue reubicado en otras sucursales cercanas. Este manejo evitó un conflicto gremial, pero no deja de ser el fin de una etapa para un comercio que fue parte del paisaje de La Matanza durante mucho tiempo. Para los clientes de la zona, la desaparición de Easy Tablada implica la necesidad de buscar nuevas alternativas para sus proyectos de construcción y refacción, reforzando la lección aprendida de su experiencia: la importancia de comparar precios, verificar la calidad del servicio y leer las opiniones de otros usuarios antes de decidir dónde realizar sus compras de fontanería y sanitarios.
